Retourenabwicklung

Wie kann ich die Artikel zurückschicken?

Wenn Sie Artikel an uns zurücksenden möchten melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice per Mail an kontakt@sockenkauf24.de! Die Artikel müssen ungetragen sein und in gutem Zustand versendet werden.

Muss ich für die Rücksendung etwas bezahlen?

Die Rücksendung für Bestellungen aus unserem eigenen Online-Shop ist kostenlos. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice per Mail an kontakt@sockenkauf24.de - Wir werden Ihnen nach Anfrage ein kostenloses Rücksendeetikett zukommen lassen.

Bis wann muss ich die Artikel zurückschicken?

Die Artikel müssen innerhalb von 28 Tagen an uns zurückgesandt werden.

Mit welchem Anbieter muss ich das Paket zurückschicken?

Wir von sockenkauf24 arbeiten grundsätzlich mit DHL zusammen, daher wird die kostenlose Rücksendung auch darüber erfolgen.

Wann wird meine Rücksendung zurückerstattet?

Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung gutgeschrieben - entsprechend der Zahlungsart, mit der bestellt wurde oder auf Wunsch kann auch ein Gutschein ausgestellt werden.

Kann ich mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken?

Das ist möglich - bitte teilen Sie dies aber dem Kundenservice mit und legen Sie der Rücksendung die jeweiligen Bestellnummern bei, damit wir die Artikel der Bestellung zuordnen können.